Descrição

Tendo como base o 8D MASP, desenvolvemos esta obra após 35 anos de estudos teóricos e aplicações práticas de Metodologias para Análise e Solução de Problemas, principalmente nas indústrias do setor automotivo. Nesta jornada, realizamos trabalhos de treinamentos e consultoria em coordenação e projetos para a estruturação e aumento de performance da utilização da técnica do 8D, associada a outras ferramentas da qualidade.

Por que escrevi este livro?

por Luiz Ribeiro Bacellar

“Após participar de muitos trabalhos para solução de problemas da qualidade em empresas de vários seguimentos, não tenho dúvidas que a metodologia 8D MASP é a melhor ferramenta que pode nos auxiliar nas tratativas de não conformidades e respostas às reclamações de clientes.

Trata-se de uma sequência estruturada de passos para a solução de um problema, que auxilia a formação do raciocínio lógico para facilitar a conclusão da sua real causa, em conjunto com a utilização de técnicas universalmente reconhecidas como eficazes para o entendimento do mecanismo de propagação das falhas. Com base no ciclo PDCA, também é um excelente instrumento para gestão. Esta metodologia também é ensinada em algumas escolas de Engenharia e Administração de Empresas (eu mesmo já ministrei essas aulas).

O que tenho observado, porém, é que apesar de ser um método relativamente simples e já bem disseminado, muitas pessoas têm dificuldade em entendê-lo de uma forma mais ampla e, consequentemente, encontro muitas análises “pobres” e sistemas de tratativas de não conformidade deficitários, em muitas organizações. Com base neste cenário, me motivei a escrever este livro, com o objetivo de orientar de forma definitiva, todas as pessoas que querem compreender toda a metodologia, de uma maneira rápida e simples.”

Entrega e Prazos

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