8 D / MASP – Métodos de Análise e Solução de Problemas

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A metodologia 8 D – 8 Disciplinas, é uma seqüência estruturada de passos para a solução de problemas, que auxilia a formação do raciocínio lógico para facilitar a conclusão da real causa de um problema.

Objetivo:

• Capacitar os participantes a implementar sistemática estruturada e padronizada para a análise e solução de problemas da qualidade em produtos e processos de fabricação.

Foco: Determinação da causa raiz de um problema.

Público Alvo:

• Profissionais envolvidos com os times de solução de problemas da qualidade em ambiente industrial, com atuação em ações corretivas e preventivas.

Conteúdo:

• Método 8 D
• O ciclo PDCA e o ciclo PDSA
• As 8 Disciplinas
• Análise da causa raiz de problemas
• A técnica dos 5 Por Quês
• Diagrama de Causa e Efeito de Ishikawa
• FTA – Análise de Árvore de Falhas
• MASP – Métodos de Análise e Solução de Problemas
• Ferramentas de Apoio:
  • Brainstorming / Diagrama de Afinidades
  • SIPOC / Fluxograma
  • 5W e 2H
  • Pareto
  • Histograma
  • Capabilidades / Cartas de Controle / Gráfico de Tendências
  • Correlação
• O 8 D e a conexão com outras ferramentas da qualidade
• Exemplos de Aplicação
• Exercícios práticos (casos reais)

Duração: 16 hrs.

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